接客を通じて自分自身も成長できる
西山 夏菜
2024年 - 新卒入社
西山 夏菜
2024年 - 新卒入社
アルバイトから社員へ
私は高校一年生からフレッシュバザールのレジ部門でアルバイトを続けていました。慣れない接客で戸惑う私に周囲の方が優しくフォローしてくださったことが印象に残っています。そういった優しい職場環境に「ここでなら安心して長く働けそう」と感じるようになり、卒業後は新卒社員として働くことに決めました。私が仕事で特に大切にしているのは人の目を見て話すことと、笑顔で応対することです。例えばレジ袋が必要かどうかを確認する時も、お客様の表情を見ながら正確に対応するようにしています。社員として働くにあたり最初は不安もありましたが、周囲の方に支えていただきながら少しずつ成長できていると感じています。
少しずつ自信をつけて自分らしく働く
現在はレジ部門の担当者としてレジやサービスカウンターでの接客応対などをしています。アルバイトの頃よりも任せられる仕事の幅も増えました。サービスカウンターでの進物包装はその一つです。最初は苦手意識もありましたが、包装やのし掛けを綺麗に仕上げられるよう毎日練習を重ねていくうちにベテランのスタッフの方から「上手になったね」との声や、お客様から感謝の言葉をいただけるようになりました。まだまだ学ぶことも多いですが、少しずつ自信をつけています。
頼られる存在になりたい
現在の目標は、レジ主任となり周囲から頼られる存在になることです。そのために、今は周りの先輩の様子をよく観察して動作を真似したり、分からないことがあればその場で確認し、メモを取って次に活かせるよう意識しています。また、私は忙しいと慌てやすいので、お客様が多い時こそ意識して一つひとつ確認を徹底することを大切にしています。休日は家で映画やゲームを楽しんだり、友人とお酒を飲みに行ったりしてリフレッシュしています。仕事とプライベートのメリハリをつけながら、少しずつ成長していきたいです。
CAREER STEP
キャリアステップ
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2024新卒入社 研修後、バザールタウン福知山レジ係として配属
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2025チェッカー初級技能検定合格
ONE DAY AT SATO
ある1日のスケジュール
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11:00出勤、有人レジでの接客
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12:00セルフレジのアテンド業務
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15:00休憩
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16:00サービスカウンターでのお客様対応
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17:00有人レジでの接客
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19:00各事務処理、店内のカゴ整理やごみ回収など
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20:15退勤